La Cocoș, o nouă etapă sub umbrela grupului german: Clienții, împărțiți de schimbări
Rețeaua de magazine La Cocoș a intrat într-o nouă etapă de dezvoltare, odată cu integrarea în portofoliul Schwarz Group, un gigant german al retailului. Anunțul, apărut recent, a stârnit reacții diverse în rândul clienților, mulți dintre aceștia raportând schimbări vizibile în experiența de cumpărare. Investițiile în logistică, aprovizionare și extindere sunt așteptate, însă impactul imediat pare să fie resimțit diferit de consumatori.
Nemulțumiri legate de prețuri și stocuri
Pe rețelele sociale, clienții și-au exprimat nemulțumirea față de noile schimbări. Mulți se plâng de creșterea prețurilor și de lipsa unor produse, sugerând o deteriorare a experienței de cumpărături. Unii cumpărători au menționat o scădere a calității serviciilor, comparând noile experiențe cu cele de dinaintea preluării.
„De când l-au preluat cei de la Kaufland s-a dus, nu mai e ce a fost”, a scris un client nemulțumit. O altă persoană a relatat: „Am fost acum o săptămână și am fost foarte dezamăgită. Foarte multe produse lipseau, prețuri mari. Nu merită să venim”. Reacțiile negative nu sunt izolate, mulți alți clienți raportând probleme similare. „Am fost în 25.02, era un haos, lipsesc produse. Nu îmi place”, a scris un alt consumator. O serie de clienți au sesizat probleme de organizare, cu produse fără etichete de preț și dezordine în magazine.
Reacții amestecate și îngrijorări privind identitatea brandului
În timp ce unii clienți își exprimă nemulțumirea, alții consideră că procesul de tranziție este normal și că schimbările vor deveni vizibile pe termen lung, odată cu stabilizarea operațiunilor și adaptarea noilor strategii. Cu toate acestea, există și reacții mai vehemente, care reflectă îngrijorări legate de pierderea identității brandului românesc.
„L-ați distrus și pe ăsta… Lidl și Kaufland sub acoperire… păcat că ne pierdem tot ce este românesc…”, a scris un utilizator. Un altul a adăugat: „S-a ales praful de încă un brand românesc realizat prin multă muncă!”. Totodată, unii clienți se plâng de modificări ale politicii de reduceri și promoții. „Ați sărit prețurile și nici nu se ține cont de câte produse iei de același fel pentru reducere”, se plânge un cumpărător.
Specialiștii din retail susțin că astfel de reacții sunt firești în urma unor astfel de preluări. Integrarea unui lanț de magazine local într-un grup internațional implică ajustări logistice, schimbări în relațiile cu furnizorii și reorganizarea fluxurilor de aprovizionare, ceea ce poate duce temporar la aceste sincope.
Potrivit unor surse din cadrul companiei, La Cocoș a demarat o serie de lucrări de reamenajare începând cu 26 ianuarie 2026, iar reprezentanții grupului german nu au făcut, deocamdată, declarații publice referitoare la aceste schimbări.
Sursa: Playtech.ro
