Documentele digitale respinse: birocrația îngreunează obținerea permisului auto
Procesul de obținere a permisului auto în România este în continuare umbrit de birocrație, chiar și în contextul digitalizării. Cetățenii se confruntă cu obstacole neașteptate, cum ar fi respingerea documentelor digitale la ghișeu, ceea ce generează frustrare și întârzieri. Documentul online, cu semnătură electronică, nu este acceptat de instituții, obligând solicitanții să obțină documente pe hârtie.
Cazierul judiciar, o problemă recurentă
Una dintre cele mai mari probleme semnalate de candidații la permisul auto este legată de cazierul judiciar. Deși instituțiile statului oferă posibilitatea obținerii acestui document în format electronic, cu semnătură digitală, acesta nu este considerat valid pentru dosarul de înscriere la examen. Astfel, solicitanții sunt nevoiți să parcurgă din nou drumul către poliție pentru a obține varianta fizică, semnată și ștampilată.
Un cetățean a relatat experiența neplăcută prin care a trecut, explicând că deși a prezentat cazierul obținut online, acesta nu a fost acceptat de autorități. „Deci pentru a obține o categorie nouă, am scos cazierul online și nu am putut susține examenul fără să scot și fizic de la ghișeu. E noaptea minții”, a declarat acesta. Situația a generat nemulțumire în rândul multor persoane care consideră că digitalizarea ar trebui să faciliteze, nu să complice procedurile administrative. Și alte persoane au raportat experiențe similare. Un alt cetățean a imprimat cazierul judiciar obținut online, dar acesta a fost refuzat la ghișeu. „Eu aveam cazierul judiciar solicitat și scos la imprimantă de pe Hub MAI, mi s-a cerut de către persoana de la ghișeu să am cazierul scos de la poliție. Am fost nevoită să merg la o altă instituție să îmi elibereze din nou cazierul… subliniez, eu având cazierul în mână, am fost și învinovățită că țin coada la ghișeu”, a povestit acesta.
Alte obstacole din procesul de examinare
Pe lângă problema cazierului, candidații la permisul auto întâmpină și alte dificultăți. Programările pentru proba practică, de exemplu, nu sunt realizate într-un sistem transparent, iar timpul de așteptare poate ajunge la două luni. În plus, examinatorii continuă să completeze formulare pe hârtie, deși procesul ar putea fi digitalizat cu ușurință. Lipsa unor instrumente moderne de monitorizare, cum ar fi GPS pentru urmărirea traseului mașinii sau a activității examinatorului, reprezintă o altă problemă.
Un alt aspect problematic este timpul de așteptare pentru proba practică, care poate dura ore întregi. Candidații petrec mult timp în parcări, indiferent de condițiile meteo. Mulți consideră că aceste probleme ar putea fi rezolvate prin implementarea unor soluții simple de digitalizare, cum ar fi ore exacte pentru programări sau un sistem digital de urmărire a examinărilor.
În prezent, Ministerul Afacerilor Interne nu a comunicat încă măsuri concrete pentru rezolvarea acestor probleme, dar este așteptat ca autoritățile să evalueze situația și să ia măsuri pentru eficientizarea procesului de obținere a permisului auto.
Sursa: Playtech.ro
