Guvernul Bolojan promite reforme în birocrație, dar cetățenii se plâng de probleme cu buletinul electronic și cereri repetate de documente
Guvernul condus de Ilie Bolojan a lansat o platformă online prin care cetățenii pot raporta cazuri de birocrație excesivă. După primele sesizări, au fost semnalate dificultăți în ceea ce privește buletinele electronice, dar și cerința repetată a unor documente deja existente în sistemele statului. Autoritățile au promis analizarea transparentă a sesizărilor și găsirea de soluții pentru problemele cele mai frecvente.
Probleme cu schimbarea adresei pe buletinul electronic
Unul dintre subiectele cele mai discutate pe platformă este legat de buletinul electronic. Mulți cetățeni au raportat dificultăți în modificarea adresei de domiciliu stocate pe cipul documentului. Funcționarii de la ghișee le-ar fi comunicat că schimbarea nu este posibilă și că singura opțiune este emiterea unui nou buletin.
Această situație implică refacerea documentului, chiar dacă cel vechi este încă valabil, și presupune plata unei taxe. Situația este cu atât mai frustrantă cu cât, potrivit informațiilor oficiale, sistemul a fost gândit să evite astfel de situații. Pe site-ul de prezentare al noului document se menționează că adresa nu este tipărită pe card tocmai pentru a putea fi actualizată electronic. Cu toate acestea, mulți utilizatori spun că nu au primit o procedură clară pentru modificarea datelor. Unele răspunsuri oficiale sugerează că această funcționalitate va fi disponibilă abia în viitor, fără o soluție concretă în prezent.
Reclamații privind solicitările repetate de documente
Pe lângă problemele legate de buletinul electronic, au fost semnalate și alte exemple de birocrație excesivă. Una dintre cele mai frecvente plângeri este legată de solicitarea repetată a certificatului de naștere. Mulți cetățeni afirmă că acest document este cerut chiar și în situații în care instituțiile statului ar trebui să aibă deja datele în sistem.
De exemplu, unii părinți au fost nevoiți să prezinte din nou certificatul de naștere pentru a ridica pașaportul copilului, deși documentul fusese deja prezentat la depunerea cererii. Situații similare apar și în cazul reînnoirii cărții de identitate sau al eliberării pașapoartelor pentru adulți. Nemulțumirile vizează și alte proceduri administrative, cum ar fi înmatricularea auto, declarațiile fiscale și eliberarea permiselor de conducere.
Guvernul promite măsuri concrete
Vicepremierul Oana Gheorghiu a declarat că numărul mare de sesizări arată nevoia de simplificare administrativă și digitalizare. „Fiecare reclamație va avea un traseu clar de analiză și nu va fi ignorată”, a precizat aceasta. Guvernul a anunțat că, la fiecare 30 de zile, va selecta zece dintre cele mai frecvente probleme semnalate pe platformă și le va transmite instituțiilor responsabile pentru rezolvare, propunând, după caz, modificări administrative sau legislative.
Sursa: Playtech.ro
