Conform Economica: Heineken își accelerează transformarea digitală prin investiții masive în inteligența artificială (AI) și modernizarea infrastructurii IT, sub egida inițiativei globale EverGreen 2030. Compania vizează consolidarea poziției de lider prin digitalizarea canalelor de distribuție, valorificarea datelor și eficientizarea operațiunilor la nivel global.
Digital backbone pentru o rețea eficientă
Nucleul acestei strategii este implementarea unui „Digital Backbone”, o platformă tehnologică menită să armonizeze datele financiare, logistice și comerciale. Prin integrarea automatizării și a inteligenței artificiale în toate etapele operaționale, Heineken își propune să faciliteze luarea deciziilor rapide și informate, esențiale într-o piață dinamică. Proiectul EverGreen 2030 se axează pe trei piloni interconectați: accelerarea creșterii, stimularea productivității și construirea unei fundații solide pentru viitor. Aceștia vizează aprofundarea capacităților digitale, îmbunătățirea agendei de sustenabilitate și consolidarea echipei prin cultură și procese adaptate.
În prima jumătate a anului 2026, Heineken a extins utilizarea inteligenței artificiale la nivelul întregii companii, lansând o platformă globală bazată pe AI pentru suportul echipelor comerciale. Aceasta oferă informații centralizate, adaptate totodată contextului local. Compania promovează, de asemenea, un model agil de „pilotare și scalare”, integrând știința, tehnologia și expertiza despre consumatori pentru a accelera inovația și a stimula creșterea sustenabilă.
Ia, o forță motrice în industria băuturilor
În pofida scepticismului investitorilor privind cheltuielile mari în AI, Heineken a demonstrat o abordare prudentă. Compania a raportat o creștere semnificativă a fluxului de numerar operațional liber, ajungând la aproape 1,4 miliarde de euro, în mare parte datorită unei optimizări a capitalului circulant și a reducerii cheltuielilor de capital (CapEx). Focusul este pe „creștere fără cheltuieli de capital suplimentare”, prin valorificarea capacităților existente, a cercetării și a optimizării proceselor.
Interesul pentru AI în industria băuturilor, în special în cea a berii, este în creștere. Cercetări de la Universitatea KU din Leuven, Belgia, au folosit modele AI pentru a prezice preferințele consumatorilor în funcție de compoziția chimică a berii și recenzii online. Proiectul „beer fingerprinting” al Carlsberg, în colaborare cu Microsoft, utilizează senzori și machine learning pentru a analiza și prezice aroma berii. Anheuser-Busch InBev a experimentat cu AI generativ pentru lansări speciale, precum Beck’s Autonomous, unde elemente de marketing și chiar rețeta au fost create cu ajutorul AI. Producătorii mai mici adoptă soluții simplificate, colectând feedback de la consumatori prin aplicații sau coduri QR pentru a ajusta producția.
AI contribuie la eficientizarea operațiunilor, personalizarea experiențelor clienților și stimularea vânzărilor. Sistemele AI optimizează lanțul de aprovizionare, identificând din timp potențiale penurii de materii prime, reducând stocurile nevândute și optimizând rutele de livrare. Monitorizarea în timp real a calității cerealelor și prognozele de ambalare bazate pe AI contribuie la scăderea costurilor și la o mai bună gestionare a resurselor.
Bogdan Maioreanu, analist și comentator de piață la eToro, subliniază că AI a devenit un instrument esențial în industria berii. Succesul viitor va aparține companiilor care vor integra AI eficient, cu obiective clare de a îmbunătăți calitatea produselor, de a eficientiza operațiunile și de a consolida relațiile cu consumatorii, nu doar de dragul tehnologiei.
Sursa: Economica
