Influencer AI pe litoral: O nouă strategie de marketing turistic
Un avatar digital, numit Nya, a început să promoveze litoralul românesc, marcând o schimbare în modul în care hotelierii se adresează turiștilor. Nya, un influencer creat de inteligența artificială, este concepută pentru a funcționa non-stop, oferind informații despre hoteluri, tarife, facilități și evenimente locale. Această abordare vizează reducerea costurilor și eficientizarea campaniilor de marketing.
Avantajele avatarurilor digitale în turism
Conceptul este simplu: în loc să colaboreze cu influenceri umani pentru campanii punctuale, hotelierii folosesc un avatar digital care funcționează 24 de ore din 24. Nya poate răspunde instant la întrebări despre camere, tarife, facilități sau evenimente locale și poate genera conținut pentru platforme precum TikTok sau Instagram, în tonul dorit de brand. Avatarul promovează energia specifică litoralului, răsăriturile de pe plajă, atmosfera de vacanță și varietatea de activități din zonă, de la sporturi nautice la degustări de vin.
Reprezentanții din turism consideră că avantajele sunt evidente. Un astfel de instrument digital nu are program fix, nu intră în concediu și poate adapta rapid mesajele în funcție de campanii sau oferte last minute. „Dacă apare o promoție nouă dimineața, ea poate fi comunicată imediat, fără întârzieri”, au explicat aceștia. În plus, costurile sunt mai ușor de controlat: în locul unor colaborări repetate cu creatori de conținut diferiți, hotelurile pot avea un „ambasador” permanent, aliniat strict la strategia de comunicare a companiei.
AI și rolul ospitalității umane
În ciuda avansului tehnologic, mesajul hotelierilor este clar: ospitalitatea rămâne o industrie a oamenilor. Recepționerii, ospătarii și personalul din hoteluri nu vor fi înlocuiți de avataruri digitale. Inteligența artificială este văzută ca un instrument de sprijin, nu ca un substitut pentru interacțiunea umană. Contextul economic influențează această orientare. Turismul se confruntă cu deficit de personal și cu salarii mai mici decât media națională.
Specialiștii IT atrag atenția asupra transparenței. Există o tendință în piață de a utiliza conținut generat de inteligență artificială fără a menționa acest lucru. În cazul Nya, abordarea este asumată, turiștii știind că interacționează cu un avatar AI. „Atâta timp cât tehnologia este folosită ca unealtă și nu ca metodă de inducere în eroare, ea poate deveni un avantaj competitiv”, au explicat experții.
Apariția unui influencer virtual dedicat litoralului arată dinamica schimbărilor din industria turismului. În timp ce promovarea se baza pe vedete, bloggeri sau creatori de conținut, algoritmii încep să joace un rol central.
Modelul este în curs de evaluare și de alte destinații din România. Recent, au fost anunțate planuri pentru extinderea utilizării tehnologiei AI în promovarea și gestionarea altor destinații turistice.
Sursa: Playtech.ro
