Inteligența Artificială nu înlocuiește angajații, dar schimbă competențele
Majoritatea angajatorilor din România intenționează să mențină același număr de angajați, în ciuda implementării soluțiilor bazate pe inteligența artificială (IA). Un sondaj realizat de platforma de recrutare eJobs arată că accentul se va muta spre un set diferit de abilități. Aproape jumătate dintre companii folosesc IA sporadic, în timp ce o pondere considerabilă încă explorează posibilitățile acestei tehnologii.
Implementarea IA în companii este încă la început. Aproximativ 47,4% dintre angajatori folosesc astfel de soluții sporadic, la inițiativa angajaților. Doar 5,2% au integrat IA ca strategie, iar 15,5% au doar câteva procese definite clar. Un sfert dintre angajatori sunt în faza de documentare și explorare sau nu folosesc deloc IA.
Reacții mixte din partea angajaților
Reacțiile angajaților la introducerea IA au fost diverse. O treime dintre aceștia au primit-o cu entuziasm și curiozitate, în timp ce alții au manifestat reticență sau teamă pentru siguranța locului de muncă, potrivit Raluca Dumitra, Head of Marketing la eJobs. Unii au considerat IA doar un alt instrument de bifat.
Aproximativ 26% dintre angajatori declară că volumul de muncă a scăzut datorită IA, cu o reducere de până la 20% din timpul necesar anterior. Zece la sută afirmă că volumul de muncă a crescut, deoarece este nevoie de timp pentru a învăța și a verifica instrumentele folosite. Un alt grup de 10% consideră că reducerea volumului de muncă a venit cu rezultate de calitate mai scăzută.
Impactul IA în diverse departamente
Evaluarea departamentelor în care IA a avut cel mai pozitiv impact plasează marketingul și comunicarea, operaționalul/administrativul și recrutarea și resursele umane în top trei. Departamente precum suportul clienți, vânzări și dezvoltare de afaceri, precum și IT și dezvoltarea de software, s-au dovedit a fi mai rezistente la impactul IA.
În ceea ce privește influența IA asupra necesarului de personal, opt din zece angajatori au declarat că vor angaja același număr de persoane ca înainte. Jumătate dintre aceștia adaugă, însă, că vor fi necesare competențe diferite. Aproximativ 16% consideră că IA va prelua unele sarcini și vor angaja mai puține persoane, în timp ce 1,2% spun că, dimpotrivă, necesitatea de personal va crește pentru a gestiona tehnologia.
Analfabetismul digital nu este un factor eliminatoriu în procesul actual de recrutare. 39% dintre angajatori spun că acest criteriu nu este încă evaluat în interviurile de angajare, în timp ce 17,1% dintre respondenți afirmă că reprezintă un avantaj competitiv major. Principalele preocupări legate de implementarea IA sunt securitatea și confidențialitatea datelor, precum și lipsa de competențe digitale ale angajaților.
Aproape 40% dintre angajatori menționează eliminarea sarcinilor repetitive/plictisitoare ca beneficiu major al integrării IA. 30% observă un impact pozitiv asupra creativității și generării de idei noi, iar 19,8% observă o viteză de reacție mai mare pe piață.
