Chatbot-ul ANAF a costat aproape 2 milioane de lei, conform datelor oficiale, o sumă care a stârnit dezbateri publice despre achizițiile de tehnologie ale statului. Deși s-a vorbit despre un „chatbot ANAF de milioane”, valoarea reală a proiectului este mai nuanțată. Contractul pentru dezvoltarea serviciilor electronice și telefonice a avut o valoare totală de 12,36 milioane de lei fără TVA, dar doar o parte din această sumă a fost alocată pentru implementarea agentului conversațional.
Prețul real al asistentului virtual
Potrivit informațiilor din presa economică, din suma totală, 1,99 milioane de lei fără TVA au fost destinați sistemului chatbot. Restul banilor au finanțat dezvoltarea unei platforme de comunicare audio-video. Implementarea chatbot-ului „Ana” a început oficial la finalul lunii ianuarie 2026, într-o primă etapă de testare în conturile SPV ale utilizatorilor. Oficialii au precizat la momentul respectiv că instrumentul are un set limitat de răspunsuri, indicând o fază de maturizare. „Ana” a fost prezentat public încă din noiembrie 2025, fiind descris ca viitorul asistent conversațional al Fiscului, dedicat în special contribuabililor mici.
Competiția cu platformele private
În contextul acestor costuri, compania Braging a reacționat cu o ofertă de a oferi un produs similar gratuit, cel puțin la nivel de acces de bază. Strategia nu este întâmplătoare. Braging se prezintă ca o platformă unde orice utilizator sau companie poate avea propriul AI personalizat. Acesta ar putea nu doar să răspundă la întrebări, ci și să interacționeze cu alți utilizatori, să sprijine activitățile de business și să fie integrat în prezența digitală a unui brand.
Diferența majoră rezidă în complexitatea. Un chatbot pentru o instituție publică, cu cerințe de securitate și conformitate, implică costuri semnificativ mai mari. Pe de altă parte, o platformă comercială precum Braging oferă un produs standardizat, configurabil rapid, destinat utilizatorilor care acceptă regulile platformei. „Comparația dintre «gratuit» și «a costat milioane» este eficientă ca mesaj publicitar, dar nu este una perfect echivalentă din punct de vedere tehnic”, au explicat experții.
Compania Braging a ales să valorifice momentul pentru a evidenția percepția că tehnologia a devenit accesibilă, iar un serviciu care anterior necesita bugete mari este acum accesibil publicului larg. Rămâne de văzut câți utilizatori sau companii vor considera această ofertă o alternativă reală. Cert este că această situație readuce în discuție diferența dintre promisiunile inteligenței artificiale și costurile reale ale implementărilor, mai ales în sectorul public.
Sursa: Playtech.ro
