Un angajat Waitrose, concediat după ce a oprit un hoț de ciocolată
Un vânzător cu o vechime de 17 ani în cadrul lanțului britanic de supermarketuri premium Waitrose a fost concediat la scurt timp după ce a intervenit pentru a opri un hoț de figurine de ciocolată. Incidentul a avut loc într-o filială din Clapham Junction, Londra, iar povestea, relatată de The Guardian, aruncă o umbră asupra acțiunilor companiei în contextul creșterii furturilor din magazine.
Reacția unui angajat nemulțumit
Incidentul s-a petrecut în momentul în care WALKER SMITH, în vârstă de 54 de ani, își desfășura activitatea obișnuită. Un client l-a informat că un individ umplea o pungă Waitrose cu iepurași de ciocolată. S-a dovedit că hoțul era un recidivist, lucru constatat de SMITH. Vânzătorul a intervenit, smulgând sacoșa hoțului, moment în care între ei a izbucnit o scurtă încăierare. Punga s-a rupt, iar figurinele Lindt Gold Bunny, care costă aproximativ 13 lire bucata (15 euro), s-au împrăștiat pe jos. Hoțul a fugit, iar SMITH a aruncat o bucată de ciocolată de frustrare spre cărucioarele de cumpărături, fără să vizeze hoțul.
A fost mustrat de manager și și-a cerut scuze, dar cazul a fost escaladat. SMITH a explicat că i se spusese anterior să nu se apropie de hoții din magazine, dar faptul că îi vedea scăpând basma curată în repetate rânduri l-a determinat să acționeze. Acesta declara: „Lucrez acolo de 17 ani. Am văzut asta întâmplându-se în fiecare oră a fiecărei zile în ultimii cinci ani. Nu aveam voie să facem nimic”.
O decizie surprinzătoare a fost luată de conducere, după ce a pledat pentru menținerea locului de muncă, spunând că „Waitrose este ca familia mea”. Concedierea a venit într-un moment dificil pentru SMITH, recent mutat într-o garsonieră și temându-se că nu-și va mai putea plăti locuința.
Furturile din magazine, o problemă în creștere
Furturile din magazine sunt o problemă în creștere în Regatul Unit, în special în supermarketuri. Datele statistice arată că în Anglia și Țara Galilor au fost înregistrate aproximativ 520.000 de astfel de infracțiuni în primele nouă luni ale anului 2025, o creștere de 5% față de anul precedent. Cifrele sunt ușor sub recordul atins în cele 12 luni dinainte de martie 2025, când au fost raportate peste 530.000 de cazuri.
În februarie, sindicatul din retail USDaw a avertizat că angajații se confruntă cu niveluri „inacceptabile” de violență și abuz. Potrivit acestora, două treimi dintre atacuri sunt declanșate de furturi sau jafuri. STUART MACHIN, directorul executiv al Marks & Spencer, a cerut guvernului și primarului Londrei să combată mai dur infracționalitatea din retail, spunând că aceasta a devenit „mai îndrăzneață, mai organizată și mai agresivă”.
Poziția Waitrose
Un purtător de cuvânt al Waitrose a declarat că siguranța clienților și a angajaților este o prioritate și că există politici clare pe care personalul trebuie să le respecte. Acesta a adăugat că nivelul de securitate este ajustat constant în funcție de riscuri.
