Rompetrol lansează un nou sistem IT bazat pe inteligență artificială și blockchain în 500 de stații
Rompetrol a implementat un nou sistem IT în 500 de stații, utilizând tehnologii avansate precum inteligența artificială (AI), blockchain și machine learning, pentru a eficientiza procesele interne. Tranziția a fost realizată cu succes, fără a perturba activitatea stațiilor și înainte de termenul stabilit. Echipele Rompetrol au lucrat intens pentru a instala noul software și hardware, inclusiv testarea acestora, într-un interval mediu de trei ore pentru fiecare stație.
Optimizare și modernizare
Noul sistem de retail susține toate operațiunile de bază ale unei stații de carburanți, de la POS și controlul pompelor, până la plăți, loializare, magazin, gastro și servicii electronice. Personalul din stații va beneficia de o simplificare semnificativă a activității, datorită automatizării proceselor zilnice, cum ar fi actualizarea prețurilor, managementul stocurilor și raportarea. Sistemul va continua să utilizeze cardurile Rompetrol Fill&Go, care vor fi înlocuite treptat cu carduri contactless și virtuale, printr-o fază de dezvoltare ulterioară.
Tehnologia Ring (recunoaștere automată) va fi în continuare funcțională, iar software-ul de recunoaștere a numerelor de înmatriculare va fi, de asemenea, instalat în cursul acestui an. Askhat Katrenov, manager de program în cadrul KMG International, a declarat: „Înlocuirea sistemelor de retail, management al cardurilor și fiscal în peste 20% din stațiile de carburanți de pe piața românească, într-o perioadă de 3 luni, reprezintă o performanță remarcabilă.”
Avantajele noilor tehnologii
Inteligența artificială joacă un rol important în îmbunătățirea serviciilor și eficienței. AI permite un serviciu mai rapid în fiecare stație Rompetrol, automatizând operațiunile zilnice, astfel încât personalul să se poată concentra pe experiența clienților. Machine learning analizează tiparele de vânzări și prezice cererea, asigurând un stoc constant al produselor preferate de clienți. Blockchain-ul asigură securitatea și transparența, protejând datele și tranzacțiile clienților.
Pentru clienți, beneficiile se traduc în servicii mai rapide și fluide, o experiență personalizată și programe de fidelizare simplificate. Sistemul anticipează cererea și menține produsele preferate în stoc. Noul sistem implementat va crește siguranța și încrederea partenerilor și a clienților comerciali.
Rompetrol Downstream operează o rețea extinsă de distribuție a carburanților, cuprinzând 1.217 puncte de distribuție, inclusiv stații proprii, stații partenere, precum și stații mobile Rompetrol Express și baze interne. Totodată, compania operează șase depozite de carburanți și aproximativ 280 de stații de alimentare cu autogaz (GPL), plus peste 7.000 de puncte de distribuție pentru butelii GPL și butelii de uz casnic.
Sursa: Economica
