Peste o mie de sesizări în 24 de ore: platforma fără-hârtie, un succes care dezvăluie probleme adânci
București – Lansarea platformei fără-hârtie a generat un val impresionant de sesizări din partea cetățenilor, semnalând probleme majore în interacțiunea cu instituțiile statului. Vicepremierul, Oana Gheorghiu, a subliniat că reacția rapidă a cetățenilor confirmă amploarea problemelor birocratice cu care românii se confruntă. Platforma, concepută pentru a simplifica procesele administrative, a fost imediat luată cu asalt, oferind un barometru clar al nemulțumirilor existente.
„Peste 1000 de sesizări în primele 24 de ore ale platformei fara-hartie.gov.ro,” a declarat Oana Gheorghiu. „Acest număr spune multe despre barierele pe care cetățenii le întâmpină în relația cu statul.” Numărul mare de plângeri, primite într-un interval de timp atât de scurt, indică o criză de încredere în modul în care sunt gestionate dosarele și solicitările administrative.
Platforma, un instrument de evaluare a disfuncționalităților
Platforma fără-hârtie, un proiect guvernamental, are drept scop principal digitalizarea și simplificarea proceselor administrative. Scopul este ca cetățenii să poată interacționa cu instituțiile statului fără a mai fi nevoiți să depună documente fizice. Numărul mare de sesizări primite prin intermediul acestei platforme oferă, totodată, o perspectivă aprofundată asupra punctelor nevralgice ale sistemului.
Analiza acestor sesizări va permite identificarea clară a problemelor specifice, de la cerințe documentare excesive, până la întârzieri în procesarea cererilor sau lipsa de transparență. Astfel de date pot fi folosite pentru a prioritiza măsurile de debirocratizare și pentru a îmbunătăți funcționarea instituțiilor publice în general.
Reacții și măsuri imediate
Vicepremierul a precizat că rezultatele obținute prin platformă vor ghida, în mod direct, acțiunile viitoare. „Vom analiza cu atenție toate sesizările primite și vom lua măsuri concrete pentru a remedia problemele semnalate,” a adăugat Oana Gheorghiu. Guvernul intenționează să folosească aceste informații pentru a revizui reglementările, pentru a simplifica procedurile și pentru a crește gradul de digitalizare a serviciilor publice.
Platforma fără-hârtie rămâne un instrument esențial în procesul de transformare administrativă. În următoarele săptămâni, autoritățile vor publica un raport detaliat cu privire la tipurile de probleme semnalate de cetățeni și măsurile adoptate pentru a le remedia.
Sursa: Capital
