Italia: Netflix, obligată să reducă prețurile abonamentelor; Gigantul de streaming face apel
O decizie istorică luată în Italia obligă Netflix să reducă prețurile abonamentelor pentru utilizatorii italieni, ca urmare a creșterilor considerate nejustificate. Movimento Consumatori, o asociație de consumatori, a anunțat că Netflix a fost somată să „reducă prețurile abonamentelor curente cu o sumă egală cu creșterile ilegale”. Gigantul de streaming a răspuns că va face apel la această decizie.
Conform informațiilor publicate de Il Sole 24 Ore, creșterile de prețuri aplicate de Netflix, sau cele viitoare, sunt legale în conformitate cu legislația italiană, cu excepția celor aplicate după aprilie 2025. La acea dată, Netflix a modificat termenii și condițiile, inserând posibilitatea schimbării lor ulterioare din motive tehnologice, de securitate sau reglementare, pentru clarificarea clauzelor sau pentru a oferi modificări ale serviciului.
Restituirea banilor și amenințarea cu acțiuni în justiție
Movimento Consumatori a oferit un exemplu concret al reducerilor pe care Netflix ar trebui să le aplice. Un client care a încheiat un abonament premium în 2017 și care plătește în prezent 19,99 euro ar trebui să beneficieze de același serviciu la prețul de 11,99 euro. De asemenea, un client cu abonament standard, care plătește 13,99 euro, ar trebui să plătească 9,99 euro.
Alessandro Mostaccio, președintele Movimento Consumatori, a declarat că, în cazul în care Netflix nu va reduce prețurile și nu va rambursa clienții, organizația va lansa o acțiune colectivă. Această decizie marchează o victorie semnificativă pentru mulți utilizatori de servicii de streaming, care consideră că prețurile au crescut excesiv.
Reacția Netflix și implicațiile globale
Un purtător de cuvânt al Netflix a declarat, citat de Il Sole 24 Ore, că compania face apel la decizia de a reduce prețurile. „Luăm foarte în serios drepturile consumatorilor și credem că termenii și condițiile noastre au fost întotdeauna în conformitate cu legislația și practica italiană”, a transmis purtătorul de cuvânt.
Deși hotărârea afectează momentan doar clienții din Italia, ea evidențiază nemulțumirea globală a abonaților de streaming față de creșterile de prețuri. Aceste majorări au avut loc, uneori, în paralel cu reducerea funcțiilor oferite sau cu creșterea numărului de reclame. Inițial, serviciile de streaming erau prezentate ca alternative mai ieftine și mai simple la cablu, însă prețurile abonamentelor au crescut constant.
Decizia instanței italiene ar putea deschide calea către alte acțiuni legislative împotriva Netflix sau a altor servicii de streaming, în special în Uniunea Europeană, în ceea ce privește modificările de preț anterioare.
