Apă Nova pregătește utilizatorii pentru un short-circuit tehnologic, anunțând o întrerupere temporară a serviciilor digitale și a livrării apei în anumite zone ale Bucureștiului. În contextul modernizării infrastructurii, compania de apă anunță că, în perioada 17 februarie, de la ora 21:00 până la miezul nopții, va efectua actualizări importante ale serverelor, operațiuni esențiale pentru îmbunătățirea serviciilor și creșterea securității sistemului IT. În urma acestei intervenții, aplicațiile mobile, platforma online și plățile prin link vor fi funcționale abia după ora 23:00, moment în care utilizatorii pot relua operațiunile online.
Pentru clienții care vor avea neclarități sau vor dori să adreseze întrebări, compania de apă oferă mai multe modalități de contact: telefonic, la numărul 021 2077777, sau prin email, la relatii.clienti@apanovabucuresti.ro. De asemenea, biroul de Relații Clienți, situat pe strada Tunari nr. 60A, în clădirea Stefan cel Mare, din sector 2, va fi deschis pentru consultări.
Pe lângă această actualizare tehnologică, Apă Nova anunță și o serie de întreruperi temporare ale furnizării apei reci, programate să aibă loc în perioada 17-19 februarie, pentru lucrări de modernizare și intervenție menite să aducă îmbunătățiri în sistemul de distribuție. În particular, cartiere din sectorul 1, precum zona Şoseaua București Ploiești și Strada Tipografilor, vor fi afectate în intervalul orar 09:00 – 19:00, unde apa va fi întreruptă pentru reparații și upgrade al rețelei.
În sectorul 5, consumatorii de pe Calea 13 Septembrie, Strada Vulcan Samuil Episcop, Intrarea Biserica Ghencea, precum și alte străzi din apropiere, vor resimți lipsa apei reci în aceeași zi, între 09:00 și 16:00, iar pentru unele zone, până la ora 23:00. Heleșteaua de efectuare a acestor lucrări include și sectorul 6, unde în zilele de 18 și 19 februarie, vor avea loc intervenții în zone precum Drumul Osiei și Bulevardul Iuliu Maniu, aceste lucrări fiind considerate necesare pentru creșterea fiabilității infrastructurii.
Apă Nova subliniază, în același timp, că cea mai sigură și facilă metodă de a realiza plățile pentru serviciile de apă este utilizarea aplicației mobile, disponibilă atât pe Google Play, cât și pe App Store. Această opțiune devine tot mai preferată de clienți, întrucât elimină neplăcerile legate de cozile la ghișee sau dificultățile în procesul de plată.
Într-un context de manifestări meteorologice extreme, autoritățile de la ISU au atras atenția asupra posibilelor fenomene severe, inclusiv ninsori abundente, iar compania de apă reiterează importanța pregătirii pentru astfel de situații. Rămâne de urmărit dacă aceste intervenții planificate vor avea efectul dorit de îmbunătățire a infrastructurii și de creștere a confortului consumatorilor, pe măsură ce Bucureștiul continuă să se adapteze la provocările modernizării orașului.
