Inteligența Artificială transformă companiile: Agenții AI devin parte din infrastructura de bază
Agenții de inteligență artificială (AI) schimbă radical modul în care funcționează organizațiile, iar tendința va accelera puternic în următorii ani. Potrivit datelor internaționale, AI-ul nu va mai fi doar un instrument, ci o componentă esențială a infrastructurii operaționale a companiilor. Specialiștii avertizează asupra importanței controlului centralizat pentru a evita lipsa de vizibilitate și riscurile de securitate.
Conform estimărilor, până în 2028, 33% dintre aplicațiile software pentru companii vor include agenți AI, iar cel puțin 15% dintre deciziile de lucru vor fi luate autonom cu ajutorul acestora, conform Gartner. În paralel, IDC estimează că numărul agenților AI utilizați activ la nivel mondial va depăși 1 miliard până în 2029, o creștere de 40 de ori față de 2025. Aceste prognoze subliniază importanța adaptării la noile realități.
Automatizare inteligentă: Focus pe integrare, nu pe numărul de instrumente
Un exemplu concret al acestei evoluții vine de la ServiceNow, companie cu peste 29.000 de angajați, care a reușit să soluționeze autonom aproximativ 90% dintre cererile IT interne, fără intervenție umană, utilizând tehnologia Agent AI proprie. Este vorba despre sarcini repetitive, precum resetarea parolelor sau deblocarea conturilor. Această automatizare extinsă arată potențialul tehnologiei de a eficientiza procesele.
Din perspectiva Devhd, cheia succesului nu este simpla automatizare, ci orchestrarea inteligentă. Valoarea reală a AI-ului rezidă în integrarea într-o platformă unitară, unde fiecare proces, decizie și rezultat poate fi urmărit și evaluat. Adrian Herdan, fondator și CEO Devhd, subliniază: „Nu mai vorbim doar despre câte procese pot fi automatizate, ci despre cât din activitatea unei companii poate funcționa coerent, cu vizibilitate și control”.
Viitorul afacerilor: Guvernarea inteligentă a AI-ului
Companiile din România se confruntă deja cu întrebări concrete: cum automatizăm în siguranță, cum păstrăm controlul și cum măsurăm impactul AI în afaceri. Într-o piață dinamică, diferența va fi făcută de capacitatea de a integra soluțiile AI într-un sistem coerent, nu de numărul de aplicații folosite. Potrivit specialiștilor, trecerea de la experimente punctuale la scalarea reală a AI-ului în organizații este crucială.
Pe măsură ce agenții AI devin mai prezenți, organizațiile care vor ști să guverneze inteligent această tehnologie vor fi cele care vor reuși să se adapteze. Dacă estimările Gartner și IDC se confirmă, companiile autonome nu mai reprezintă un scenariu îndepărtat, ci o transformare deja în curs.
