Conform Playtech.ro: Ce să faci dacă ai trimis bani la un IBAN greșit
Eroarea de a trimite bani către un cont bancar greșit poate provoca mult stres, însă legislația în vigoare oferă anumite mecanisme de recuperare. În cazul în care ai greșit IBAN-ul, este esențial să acționezi rapid și să păstrezi toate detaliile tranzacției pentru a facilita demersurile ulterioare.
Este util să fie păstrate detaliile transferului, inclusiv suma, data, IBAN-ul introdus, beneficiarul indicat și dovada efectuării plății. Aceste informații pot fi necesare băncii pentru identificarea rapidă a operațiunii și pentru demersurile de recuperare.
Obligațiile băncii în cazul unui IBAN eronat
Legea nr. 209/2019 face o distincție clară între o operațiune neautorizată și una în care plătitorul a furnizat el însuși un cod unic de identificare greșit. În situația în care un IBAN a fost introdus incorect de către client, banca nu este considerată automat responsabilă pentru executarea plății conform codului transmis.
Cu toate acestea, articolul 200 din aceeași lege obligă prestatorul serviciilor de plată al plătitorului să depună eforturi rezonabile pentru recuperarea fondurilor. În cazul în care recuperarea nu este posibilă, banca are obligația de a furniza plătitorului, în baza unei cereri scrise, informațiile relevante pe care le deține, pentru ca acesta să poată iniția o acțiune în justiție. Prin urmare, faptul că transferul a fost deja efectuat nu înseamnă automat că banii sunt pierduți.
Diferența dintre o eroare și o fraudă bancară
Este important să se facă distincția între o simplă eroare de introducere a datelor și o plată neautorizată. Dacă titularul contului a autorizat transferul, dar a introdus greșit IBAN-ul, situația este diferită de cazul în care o altă persoană a inițiat plata fără consimțământul titularului.
Legea nr. 209/2019 tratează separat operațiunile neautorizate de cele executate incorect. Pentru o operațiune autorizată de plătitor, dar în care codul unic de identificare a fost introdus greșit, se aplică în special regulile prevăzute la articolul 200, care se referă la eforturile de recuperare.
Dacă ai trimis bani către un IBAN greșit, nu presupune că transferul poate fi anulat automat după apăsarea butonului de confirmare. Dacă ordinul nu a fost încă executat, solicită imediat revocarea acestuia. În cazul în care banii au ajuns deja în contul greșit, cere băncii inițierea procedurii de recuperare prevăzute de lege.
Sursa: Playtech.ro
