Inteligența Artificială (IA) transformă modul în care lucrăm, iar conceptul de „super-angajat” devine rapid realitate. Richard Skellett, analist șef la Bloor Research, este un pionier în acest domeniu, folosind un „geamăn digital” bazat pe IA pentru a-și amplifica productivitatea. Tehnologia promite o nouă eră a eficienței, dar ridică și întrebări legate de proprietate, remunerație și responsabilitate.
Oglinda digitală a angajatului
„Digital Richard” este numele geamănului digital al lui Richard Skellett, creat prin antrenarea unui model lingvistic cu datele sale. Acest „om digital” are acces la întâlniri, apeluri, documente și prezentări, permițându-i lui Skellett să ia decizii mai rapide și să gestioneze eficient informațiile. Modelul este utilizat chiar și pentru aspecte personale, cum ar fi organizarea de documente, separând datele de familie de cele profesionale.
Bloor Research a extins această abordare, creând gemeni digitali pentru întreaga echipă de 50 de persoane. Un analist care se pregătea de pensionare a reușit să reducă treptat volumul de muncă cu ajutorul geamănului său digital. Un alt exemplu este accesul la geamănul digital al unei angajate aflate în concediu de maternitate, evitând astfel necesitatea angajării unui înlocuitor temporar. Compania oferă acum un „Eu digital” fiecărui angajat nou.
Provocări și oportunități
Tehnologia este în curs de dezvoltare rapidă, iar mai multe companii testează deja această soluție. Potrivit analiștilor tehnologici de la Gartner, replicile digitale ale angajaților vor deveni tot mai comune, urmând tendința IA de a imita stilurile artistice. Meta, compania care deține Facebook, lucrează la o versiune cu IA a lui Mark Zuckerberg.
În ciuda beneficiilor potențiale, există întrebări importante. Cine deține un geamăn digital bazat pe IA: angajatorul sau angajatul? Kaelyn Lowmaster, directoare de cercetare la Gartner, spune că „există, cu siguranță, beneficii potențiale reale, dar depinde de guvernanța corectă”. Există și temeri legate de controlul datelor personale și de responsabilitatea pentru eventualele greșeli comise de acești gemeni digitali.
Viitorul muncii și al remunerației
Richard Skellett subliniază că angajații ar trebui să dețină gemenii lor digitali, beneficiind astfel de valoarea generată. Bloor Research plătește angajații în funcție de rezultate, nu de timp, permițându-le să câștige mai mult prin intermediul gemenilor digitali și astfel, să crească productivitatea. „Inteligența artificială schimbă timpul și viteza, așa că rata orară nu prea are viitor”, spune Skellett.
Josh Bersin, fondatorul și CEO-ul The Josh Bersin Company, folosește, de asemenea, un geamăn digital, afirmând că acesta reduce necesitatea de întâlniri și permite angajaților să lucreze în ritmul lor. „Oamenii nu au energia necesară pentru o altă conferință telefonică în care să vorbească despre una sau alta. Dar poți trezi geamănul digital în miez de noapte și să vorbești cu el timp de o oră, nu-i pasă,” a menționat Bersin. Anjali Malik, asociat la Bellevue Law, specialist în dreptul muncii, subliniază că legislația muncii va trebui actualizată pentru a aborda aceste noi tehnologii. Chloe Themistocleous, parteneră în dreptul muncii la Eversheds Sutherland, consideră că este esențială o „îndrumare legală clară”.
Jean-Pierre van Zyl, partener la Square One Law, afirmă că tribunalele vor juca un rol activ în acest proces, decizia privind modul de guvernare a acestor noi tehnologii luând diverse forme.
