FAN Courier restructurează rețeaua de puncte fixe: recepțiile pentru clienți, închise în două locații din București
Bucureștenii și nu numai se vor confrunta cu o schimbare în modul de interacțiune cu FAN Courier. Compania a anunțat o restructurare a rețelei sale de puncte fixe, care implică închiderea unor recepții pentru clienți și modificarea programului de lucru. Primele puncte afectate au fost recepțiile FAN Știrbei Vodă și FAN Ion Mihalache, închise deja din 20 octombrie 2025.
Schimbări majore pentru clienți
Această măsură nu înseamnă o închidere totală a operațiunilor, ci o adaptare la soluțiile digitale și de tip self-service, precum lockerele FANbox și punctele Collect Point. Schimbarea va afecta modalitatea în care clienții pot ridica sau trimite colete. Practic, aceștia nu vor mai putea efectua aceste operațiuni direct din sediile companiei, așa cum erau obișnuiți.
Pentru cei care nu vor fi găsiți la domiciliu sau la adresa de livrare, unele dintre vechile recepții vor rămâne deschise, dar cu un program redus, între orele 9:00 și 11:00 dimineața, în zilele lucrătoare. Adriana Manu, director marketing și comunicare Fan Courier, a explicat că această decizie nu a fost motivată de aspecte financiare, ci de schimbarea comportamentului clienților. Aceștia preferă flexibilitatea oferită de rețelele de lockere și apelează din ce în ce mai puțin la sediile fizice.
Provocări pentru magazinele online
Marea provocare va fi pentru magazinele online, care se bazează pe astfel de facilități. Până acum, coletul era cântărit în agenție, și AWB-ul era completat acolo. Acum, coletul va trebui predat direct în rețeaua de lockere sau curierul va trebui chemat acasă sau la sediu. Unele companii preferă soluția cu agenții.
Compania subliniază că angajații din sediile fizice închise vor fi relocați, nici un post nefiind desființat. Strategia pentru 2025-2026 pune accent pe rețeaua FANbox (peste 3.000 de unități) și parteneriatele de tip Collect Point, oferind opțiuni 24/7 de ridicare și predare.
Creștere, dar și concurență în piața de curierat
FAN Courier, o companie antreprenorială românească fondată în 1998 de Felix Pătrășcanu, Adrian Mihai și Neculai Mihai, a raportat pentru anul 2025 afaceri de 1,546 miliarde lei (aproximativ 310 milioane euro), în creștere cu aproximativ 11% față de anul precedent. Pentru 2026, compania anticipează o creștere de aproximativ 15% a cifrei de afaceri.
Deși volumele de colete livrate cresc constant, condițiile economice și creșterea concurenței au condus la o scădere cu 40% a profitului în 2025 față de 2024. Compania nu a oferit cifre exacte privind profitul.
În prezent, activitatea companiei este coordonată din HUB-ul central din nordul Bucureștiului, din Ștefăneștii de Jos. FAN Courier deține 15 centre operaționale (micro-depozite) zonale în Capitală, pentru optimizarea livrărilor, precum și 140 de puncte de lucru în țară și 14 puncte de tranzit.
