Fan Courier închide agențiile din toată țara: Schimbare majoră în piața de curierat
Fan Courier, unul dintre cei mai mari jucători de pe piața de curierat din România, a luat o decizie radicală. Compania a anunțat închiderea tuturor agențiilor din țară. Clienții nu vor mai putea ridica sau trimite colete direct din sediile companiei.
Schimbarea modelului de business
Reprezentanții companiei susțin că decizia este determinată de evoluția pieței și de creșterea cererii pentru soluții self-service. Conform informațiilor disponibile, această reorganizare nu este motivată de probleme financiare. Decizia se bazează pe schimbarea comportamentului clienților, conform declarațiilor directorului de marketing și comunicare al Fan Courier. Compania se va concentra pe rețeaua FANbox, care numără peste 3.000 de lockere, dar și pe parteneriatele de tip Collect Point. Acestea oferă opțiuni de ridicare și predare a coletelor non-stop.
Odată cu această reorganizare, clienții nu vor mai putea interacționa direct în agențiile fizice, pentru a trimite sau a primi coletele. Pentru livrările nereușite, punctele de lucru vor funcționa cu un program limitat, în intervalul 09:00 – 11:00, în zilele lucrătoare. Modelul principal devine livrarea prin locker sau ridicarea de la puncte partenere.
Impactul asupra magazinelor online
Schimbarea afectează preponderent magazinele online, care utilizau agențiile pentru cântărirea coletelor și generarea AWB-urilor. În curând, acestea vor trebui să utilizeze platformele digitale sau livrarea directă prin curier și lockere.
Activitatea companiei este coordonată din HUB-ul central din nordul Bucureștiului, din Ștefăneștii de Jos. Fan Courier deține 15 centre operaționale zonale în Capitală, pentru optimizarea livrărilor. Compania are 140 de puncte de lucru în țară și 14 puncte de tranzit în Brașov, Cluj-Napoca, Sibiu, Focșani, Râmnicu-Vâlcea, Târgu Mureș, Bacău, Câmpia Turzii, Caransebeș, Sebeș, Suceava, Târgu Jiu, Pitești și Timișoara.
Reorganizarea nu implică disponibilizări
Potrivit reprezentanților companiei, angajații din agențiile închise vor fi relocați în alte structuri operaționale.
Fan Courier a încheiat anul 2025 cu o cifră de afaceri de 1,546 miliarde lei, în creștere cu aproximativ 11%. Profitul a scăzut cu aproximativ 40%, pe fondul concurenței și al costurilor în creștere, în timp ce compania estimează pentru 2026 o creștere a businessului de circa 15%.
Reorganizarea marchează tranziția accelerată a pieței de curierat către livrări digitale și soluții automatizate, în linie cu tendințele din e-commerce.
