Conform Sanatateabuzoiana.ro: Platforma „e-sănătateamea” funcționează în continuare cu sincope la o lună de la lansarea oficială, generând frustrări atât în rândul pacienților, cât și al medicilor. Investiția de 100 de milioane de euro din fonduri PNRR, menită să digitalizeze sistemul de sănătate, pare să întâmpine dificultăți neprevăzute în prima fază de implementare.
Probleme semnalate de utilizatori
De la activarea sa pe 1 septembrie 2026, noua platformă informatică a Casei Naționale de Asigurări de Sănătate (CNAS) a devenit subiectul numeroaselor reclamații. Pacienții au raportat întârzieri în afișarea istoricului medical, imposibilitatea programării online la anumite specialități și erori la generarea rețetelor electronice. Aceste disfuncționalități au condus la situații în care beneficiarii asigurării de sănătate nu au putut accesa serviciile medicale de care aveau nevoie în timp util.
Și medicii se confruntă cu provocări. Aceștia semnalează dificultăți în utilizarea interfeței, în special în ceea ce privește introducerea datelor pacienților și validarea serviciilor medicale. Timpul petrecut pentru a naviga prin sistem și a rezolva erorile tehnice scade din timpul alocat consultațiilor, afectând fluxul de lucru din cabinete și clinici.
Sinteza investiției și obiectivele platformei
Proiectul „e-sănătateamea” a fost conceput cu scopul de a centraliza informațiile medicale ale pacienților într-o bază de date securizată, accesibilă atât asiguraților, cât și furnizorilor de servicii medicale. Printre obiectivele majore se numără simplificarea accesului la servicii medicale, reducerea birocrației și îmbunătățirea managementului datelor în sistemul de sănătate.
Platforma ar trebui să permită pacienților să își vizualizeze istoricul medical, analizele, prescripțiile și să facă programări online. Pentru medici, aceasta promite să eficientizeze fluxul de informații și să faciliteze comunicarea interinstituțională. Investiția masivă din PNRR subliniază importanța strategică acordată transformării digitale a sistemului de sănătate din România.
Reacții și măsuri propuse
Reprezentanții CNAS au recunoscut existența unor probleme tehnice inerente oricărei lansări de anvergură. Aceștia au asigurat că echipele de suport lucrează continuu pentru remedierea erorilor și optimizarea funcționalității platformei. Au fost anunțate sesiuni de instruire suplimentare pentru personalul medical, menite să faciliteze adaptarea la noul sistem informatic.
Pe de altă parte, asociațiile de pacienți și cele ale medicilor din România au solicitat o mai mare transparență din partea autorităților cu privire la cauzele disfuncționalităților și la termenele concrete de remediere. Se dorește o comunicare mai eficientă pentru a diminua frustrările și a asigura continuitatea acordării serviciilor medicale.
În luna octombrie 2026, platforma „e-sănătateamea” continuă să fie monitorizată îndeaproape, urmând ca o evaluare detaliată a performanței și a gradului de satisfacție a utilizatorilor să fie realizată la finalul primului trimestru de funcționare integrală.
Sursa: Sanatateabuzoiana.ro
