Epuizarea angajaților, o problemă globală. România nu face excepție
Noua realitate a mediului de afaceri global aduce cu sine o provocare majoră: epuizarea cauzată de schimbările frecvente, cunoscută sub numele de „change fatigue”. Un studiu recent relevă că o treime dintre angajații din întreaga lume au trecut prin peste 15 schimbări majore în ultimul an. Aceste transformări, generate de evoluția așteptărilor clienților, modificări strategice sau ale modelului de business, au consecințe negative asupra stării de bine, gradului de implicare și volumului de muncă.
Adaptabilitatea, cheia succesului
Doar 27% dintre liderii chestionați consideră că organizațiile lor gestionează eficient schimbarea. Studiul Deloitte 2026 Global Human Capital Trends sugerează o trecere de la gestionarea schimbării la o evoluție constantă, integrată în viața de zi cu zi. Pentru a face față acestei provocări, companiile trebuie să ofere angajaților instrumente noi, precum inteligența artificială (AI), oportunități de învățare continuă, feedback constant și ajutor direct în efectuarea sarcinilor. Adaptabilitatea devine astfel un avantaj competitiv major. Cu toate acestea, deși 85% dintre lideri consideră esențială dezvoltarea capacității de adaptare, doar 7% afirmă că fac progrese semnificative în acest sens.
Companiile care adoptă cu succes această abordare adaptativă au de 2,4 ori mai multe șanse să raporteze rezultate financiare superioare. Șapte din zece executivi consideră că strategia competitivă pentru următorii trei ani este să fie rapizi și agili. Avansul tehnologic rapid, în special al soluțiilor AI, și mediul de afaceri în continuă schimbare generează o nevoie de regândire a funcțiunilor corporative tradiționale. Peste 50% dintre respondenți consideră că funcțiunile actuale au nevoie de reinventare.
AI și impactul asupra forței de muncă
Raluca Bontaș, Partener, Deloitte România, subliniază că presiunile asupra costurilor și schimbările profunde ale comportamentului consumatorilor au împins organizațiile către un model axat pe eficiență. „Paradoxal, însă, exact în momentul în care eficiența este maximizată, capacitatea ei de a genera progres începe să se epuizeze, impunând o reorientare inevitabilă către valoare”, a declarat Bontaș.
Inteligența artificială transformă procesele de luare a deciziilor. 64% dintre respondenți recunosc importanța implicațiilor AI asupra procesului decizional, dar doar 5% fac progrese semnificative în această direcție. Doina Patrubani, Senior Advisor, Human Capital, Deloitte România, afirmă: „Este momentul deciziei: cei care acționează rapid câștigă un avantaj competitiv, iar miza reală este tocmai factorul uman”. Ea adaugă că AI nu înlocuiește oamenii, ci îi eliberează de sarcinile repetitive, accentuând importanța judecății, încrederii, autenticității și adaptabilității.
Totuși, implementarea accelerată a AI poate eroda încrederea și cultura organizațională. Aproape 60% dintre respondenți recunosc importanța impactului AI asupra culturii, dar doar 5% fac progrese semnificative în această direcție. Liderii trebuie să consolideze cultura, asigurând un dialog deschis între angajați și lideri și oferind actualizări clare privind modul în care AI influențează munca. Studiul a fost efectuat în rândul a peste 9.000 de lideri de business și de resurse umane din 93 de țări, inclusiv România.
