Conform Europafm.ro: Aplicația e-Terra, esențială pentru sectorul de cadastru și publicitate imobiliară, a fost repornită marți, 11 august, după o întrerupere majoră cauzată de un atac cibernetic. Repornirea se desfășoară etapizat, pentru a se evita noi blocaje, urmând ca pe parcursul acestei săptămâni accesul să fie acordat tuturor categoriilor de utilizatori.
Repornirea graduală a aplicației
Inițial, accesul în aplicația e-Terra a fost restricționat la personalul Agenției Naționale de Cadastru și Publicitate Imobiliară (ANCPI) și la notarii publici. Aceștia au prioritate pentru înregistrarea actelor depuse prin poștă în ultima lună, perioadă în care sistemul a fost indisponibil. Blocarea aplicației a avut loc pe 14 iulie, în urma unui atac cibernetic sever.
Începând de miercuri, 12 august, aplicația va fi pusă la dispoziția experților tehnici-judiciari, precum și a persoanelor autorizate să execute lucrări de cadastru. Aceste grupuri de utilizatori vor putea, de asemenea, să își înregistreze actele pe care nu au putut să le depună în format electronic în perioada de indisponibilitate.
Este important de menționat că, în această fază, doar aplicația e-Terra funcționează. Celelalte platforme destinate publicului larg rămân momentan oprite. Sistemul, care acum operează în Cloudul Guvernamental, va fi supus unei monitorizări constante pentru a asigura o funcționare optimă și pentru a interveni prompt în cazul apariției unor probleme.
Gestionarea cererilor înregistrate
Înainte de atacul cibernetic, pe 14 iulie, existau aproximativ 94.000 de cereri în curs de soluționare în sistem. Pe durata indisponibilității aplicației, cetățenii au putut depune cereri la ghișeele ANCPI, prin poștă sau prin curier. Toate aceste solicitări vor fi acum introduse în sistemul electronic.
Suport dedicat pentru utilizatori
Pentru a sprijini utilizatorii în procesul de accesare și utilizare a aplicației e-Terra în urma reluării activității, ANCPI a pus la dispoziție linii telefonice dedicate de Call Center. Utilizatorii pot apela numerele de telefon 0749012525, 0749016331 și 0735950582 pentru a obține informații și îndrumări.
Liniile telefonice sunt destinate furnizării de suport tehnic și de asistență privind navigarea în aplicație, înregistrarea datelor și rezolvarea eventualelor dificultăți întâmpinate. ANCPI recomandă utilizatorilor să consulte în prealabil manualele de utilizare și materialele video cu instrucțiuni puse la dispoziție pentru e-Terra, înainte de a apela Call Center-ul, pentru a eficientiza procesul de informare.
Sursa: Europafm.ro
