Compania aeriană Ryanair, liderul aviației europene, a anunțat astăzi că va trece la utilizarea exclusivă a biletelor de îmbarcare digitale, începând cu data de 12 noiembrie, în loc de 3 noiembrie, asigurând astfel o tranziție fără probleme pentru clienții săi în perioada mai puțin aglomerată de după pauza de mijlocul semestrului.
Trecerea la bilete de îmbarcare digitale complete pentru Ryanair înseamnă că, începând cu data de 12 noiembrie, pasagerii nu vor mai putea descărca și imprima bilete de îmbarcare fizice pe hârtie, ci vor trebui să utilizeze biletele de îmbarcare digitale generate în aplicația “myRyanair” în timpul check-in-ului pentru a putea urca la bordul avionului.
Acest pas marchează o nouă etapă în transformarea digitală a companiei Ryanair, care a implementat deja o serie de caracteristici și inițiative în aplicație pentru a îmbunătăți experiența de călătorie a celor peste 206 de milioane de clienți, inclusiv:
* Comanda de la locul tău: comanda alimente și băuturi de pe telefon și primesc primul servit
* Informații de zbor în timp real: actualizări în timp real despre îmbarcare, porți și întârzieri
* Actualizări directe în caz de perturbări: notificări live de la Centrul de Operațiuni al Ryanair în timpul perturbărilor
Aproape 80% din cei peste 206 de milioane de pasageri ai Ryanair already utilizează bilete de îmbarcare digitale. Trecerea companiei la bilete de îmbarcare digitale exclusive, începând cu data de 12 noiembrie, urmează exemplele altor industrii cheie, cum ar fi festivalurile, concertele și evenimentele sportive, care au trecut cu succes la sistemul de bilete digitale.
Ryanair CMO, Dara Brady, a declarat: “Pentru a asigura o tranziție fără probleme la bilete de îmbarcare digitale complete pentru clienții noștri, vom face trecerea la data de 12 noiembrie, care este tradițional o perioadă mai puțin aglomerată pentru călătorii, după pauza de mijlocul semestrului. Trecerea Ryanair la bilete de îmbarcare digitale complete va însemna o experiență de călătorie mai rapidă, mai inteligentă și mai ecologică pentru clienții noștri, gestionată prin aplicația noastră “myRyanair”, unde pasagerii vor beneficia și de caracteristici utile, cum ar fi Comanda de la locul tău și informații de zbor în timp real”.
Sursa articol
