O companie internațională de rezervări hoteliere, Booking.com, a fost victima unui atac cibernetic. Hackerii au reușit să acceseze datele personale ale clienților. Compania a anunțat că, deși a observat activitatea suspectă, nu au fost accesate informații financiare.
Detalii despre breșa de securitate
Platforma a informat că, imediat după descoperirea atacului, a luat măsuri pentru a limita daunele. Numerele PIN ale rezervărilor au fost actualizate, iar clienții afectați au fost notificați. Compania, cu sediul în Amsterdam, a ales să nu dezvăluie numărul exact de persoane afectate de această breșă.
Într-un email trimis clienților, Booking.com a menționat că atacatorii ar fi putut avea acces la informații precum detalii despre rezervări anterioare, nume, adrese de e-mail, numere de telefon și alte date pe care utilizatorii le-au împărtășit cu unitățile de cazare. Este important de menționat că, până în prezent, nu au fost raportate furturi de date financiare.
Un istoric de incidente cibernetice
Acesta nu este primul incident de securitate pentru Booking.com. Compania s-a confruntat recent cu o creștere a numărului de tentative de fraudă pe platformă. Infractorii au solicitat informații de plată pentru pre-autorizare sau verificare înainte de o călătorie, ulterior încasând sume mari de bani. În anul 2018, hackeri au furat datele de logare ale angajaților unor hoteluri din Emiratele Arabe Unite prin tehnici de phishing. Astfel, au reușit să acceseze informațiile de rezervare a peste 4.000 de persoane. Booking.com a raportat această breșă autorității de protecție a datelor din Olanda cu o întârziere de 22 de zile, fiind amendată cu 475.000 de euro.
Implicații pentru industria turismului
Pe fondul acestor evenimente, industria este supusă unor presiuni pentru a controla proliferarea listărilor false pe site-urile de rezervări. Booking.com face parte din Booking Holdings, o companie americană evaluată la 137 de miliarde de dolari, care deține și OpenTable, Agoda și Kayak. Grupul are sediul în Norwalk, Connecticut, și angajează peste 24.000 de persoane la nivel global.
Ministrul Economiei, Ilan Laufer, a declarat că guvernul va monitoriza atent evoluția situației și va colabora cu autoritățile europene pentru a asigura protecția datelor personale ale cetățenilor români ce utilizează platforma Booking.com.
