Apelurile telefonice alarmante, în care un robot pretinde că ai făcut o plată urgentă și te îndeamnă să apesi butoane pentru a verifica sau anula o tranzacție suspectă, au devenit o nouă metodă folosită de escroci pentru a păcăli utilizatorii de servicii financiar-bancare. Într-o lume în care tehnologia avansează rapid, iar internetul și aplicațiile mobile sunt parte esențială din viața de zi cu zi, fraudele de acest tip devin tot mai sofisticate și mai periculoase. Recent, un cetățean român a trecut prin această experiență, dar, din fericire, a reușit să evite pagubele, evidențiind un scenariu tot mai frecvent și mai elaborate de înșelătorie.
Cum funcționează schema cu robotul și „apasă 1 sau 2”?
Apelurile care anunță o presupusă problemă cu cardul bancar sunt un exemplu clasic de vishing – phishing prin voce. Escrocii folosesc numere falsificate, uneori chiar afișate ca fiind oficiale, și transmit mesaje sintetizate, cu un ton “profesional”, pentru a induce în eroare victimele. În cazul de față, o voce robotizată în limba engleză anunța că “Your Revolut card has been charged 79 euro for an Amazon payment”, urmând apoi să te întrebe dacă ai făcut plata. În momentul în care utilizatorul răspundea cu un simplu „nu” sau chiar nu răspundea deloc, încercările de a-i manipula continuau, cu discursuri de genul „trebuie să anulați plata” sau „spune-mi codul de verificare”.
De ce solicită în mod intenționat apăsarea butonului 1 sau 2? Este metoda rapidă de a identifica persoanele dispuse să urmeze instrucțiuni, iar cei care acționează astfel devin ținte mai ușor de manipulat pentru escroci. Într-un scenariu obișnuit, contactul cu un „operator” fals duce la presiuni pentru a confirma date personale sau pentru a instala malware pe telefon, activități care pot duce rapid la pagube financiare.
Este o metodă veche, dar foarte eficientă. În România, Direcția Națională de Securitate Cibernetică (DNSC) a atras recent atenția asupra acestei înșelătorii, punând accent pe faptul că astfel de apeluri folosesc mesaje scurte, ton oficial și presiuni psihologice pentru a pune în bancă utilizatorii.
Verificarea rapidă, cheia evitării pierderilor
Persoanele ținte trebuie să acționeze cu calm și să nu cadă pradă panicii. Explicațiile oferite de reprezentanții Revolut sunt clare: dacă primești un apel de acest fel, primul lucru trebuie să fie închiderea liniei, fără a apăsa pe vreun buton. Apoi, verificarea tranzacțiilor din aplicație trebuie făcută cu calm, fără grabă. În cazul în care nu există nicio plată suspectă, riscul de a fi victima unei înșelătorii scade considerabil.
Este recomandat să blochezi temporar cardul și să schimbi parolele conturilor tale online, mai ales dacă ai oferit orice fel de informație în timpul apelului. Potrivit specialiștilor, niciodată nu trebuie să oferi codurile OTP sau alte detalii de securitate solicitate de telefon, deoarece acestea reprezintă cheia pentru accesul fraudatorilor la conturi.
În plus, raportarea tentativei, fie că este făcută prin canalele oficiale ale băncii sau serviciului financiar, fie autorităților, devine o acțiune esențială pentru a contribui la stoparea răspândirii înșelătoriilor și pentru a preveni alte victime.
Cum îți poți proteja mai bine banii pe termen lung?
Experiența recentă a servit ca un semnal de alarmă pentru mulți utilizatori, dar și ca o lecție despre pattern-urile înșelătoriei moderne. În primul rând, orice alertă cu privire la tranzacții suspecte trebuie verificată exclusiv în aplicație, nu în telefon sau prin linkuri trimise pe SMS sau email, care pot fi falsificate cu ușurință.
De asemenea, utilizarea cardurilor virtuale pentru plățile online și activarea notificărilor la fiecare mișcare financiară reprezintă măsuri esențiale de securitate. În plus, familiarizarea cu aceste tehnici de fraudă, precum phishing, spoofing și smishing, devine un pas vital pentru a-ți proteja datele și fondurile.
Ce rămâne clar după tot acest val de înșelătorii este că metoda de bază nu s-a schimbat fundamental: escrocii se bazează pe panică, rapiditate și pe supraestimarea răbdării și atenției victimei. Dar, dacă rămâi calm, verifici în aplicație și nu cedezi în fața solicitărilor suspecte, șansele să pierzi bani scad considerabil, iar răspunsul trebuie să fie unul simplu și clar: nu te joci cu escrocii, ci îi ignori și raportezi. Ceva ce, pe termen lung, poate însemna diferența între a fi păcălit și a fi în siguranță.
