Inteligența Artificială (IA) își face tot mai pregnant simțită prezența în mediul de lucru din România, conform unui studiu recent. Aproape jumătate dintre angajatori utilizează instrumente de IA, dar în mod sporadic, fără o strategie coerentă la nivel de companie.
Potrivit cercetării, realizată în luna martie, 47,4% dintre companii folosesc IA la inițiativa angajaților, fără o politică internă specifică. Doar într-un procent de 5,2% din cazuri, IA este integrată în majoritatea departamentelor. Un sfert dintre angajatori fie se află în faza de documentare și explorare a acestui domeniu, fie nu folosesc deloc și nici nu intenționează să implementeze astfel de tehnologii.
Impactul IA asupra muncii angajaților
Raluca Dumitra, Head of Marketing al eJobs, a subliniat că acolo unde IA este utilizată, angajații au reacționat diferit. O treime dintre ei au întâmpinat noile tehnologii cu entuziasm, în timp ce alții au exprimat reticență sau teamă. Studiul arată că, deși volumul de muncă nu s-a schimbat semnificativ, calitatea muncii a crescut.
Aproximativ 26% dintre angajatori au raportat o scădere a volumului de muncă, cu valori cuprinse între 10 și peste 20% din timp. În același timp, 10% susțin că volumul de muncă a crescut, din cauza necesității de a învăța și verifica instrumentele utilizate. O altă parte, de asemenea de 10%, a observat o reducere a volumului de muncă, dar cu rezultate mai slabe din punct de vedere calitativ.
Departamentele cele mai afectate de IA
Încrederea în acuratețea rezultatelor oferite de IA este moderată pentru majoritatea respondenților, aceștia considerând necesară verificarea amănunțită. Nivelul de încredere variază, 11,4% dintre respondenți având o încredere scăzută în aceste instrumente, utilizându-le doar pentru brainstorming. 33% dintre respondenți au un grad ridicat de încredere și fac doar revizuiri rapide.
Conform studiului, departamentele care folosesc cel mai mult IA sunt marketingul și comunicarea, operațional/administrativ și recrutare/HR. Raluca Dumitra a adăugat că aceste domenii sunt cele mai susceptibile de a fi afectate de IA, în timp ce departamentele precum customer support, vânzări și IT par a fi mai puțin expuse.
Majoritatea angajatorilor intenționează să mențină același număr de angajați în următorii doi ani, deși candidații vor avea nevoie de competențe noi. În prezent, alfabetizarea în domeniul IA este considerată un avantaj competitiv pentru 17,1% dintre respondenți, dar nu este încă un criteriu eliminatoriu. Printre principalele reticențe în implementarea IA se numără securitatea și confidențialitatea datelor, precum și lipsa competențelor digitale ale angajaților.
Studiul a fost realizat în luna martie, pe un eșantion de 196 de companii reprezentate de manageri HR, specialiști HR, manageri de departament și antreprenori, din 19 domenii de activitate.
