Telefonia Digi Communications, afectată de o pană majoră în Spania
Utilizatorii serviciilor de telefonie Digi Communications din Spania s-au confruntat vineri la prânz cu o întrerupere generalizată a apelurilor vocale. Incidentul, de amploare națională, a afectat atât apelurile efectuate, cât și pe cele primite. Probleme similare au fost raportate și de clienții operatorilor Movistar și O2, ambele operate de Telefonica, sugerând o cauză comună legată de infrastructură.
Defecțiune extinsă, cauzată de lucrările de mentenanță
Platforma de monitorizare Downdetector a înregistrat o creștere bruscă a numărului de raportări începând cu ora 12:00. Inițial, problemele au fost concentrate în orașe mari precum Madrid, Barcelona și Valencia, extinzându-se rapid în aproape toată țara. Avaria pare să aibă legătură cu acordul dintre Digi și Telefonica, prin care operatorul român folosește infrastructura rețelei Movistar pentru serviciile mobile din Spania.
Surse din cadrul Telefonica au indicat că defecțiunea ar fi fost cauzată de lucrări de mentenanță. Pentru clienții Movistar și O2, întreruperea a durat mai puțin de o oră, serviciul fiind restabilit în jurul orei 13:00. În schimb, utilizatorii Digi au raportat dificultăți persistente. Apelurile primite nu declanșau tonul de apel, iar apelurile efectuate nu stabileau conexiunea sau se întrerupeau.
Reacții și măsuri de remediere
Serviciile de date mobile și internet prin fibră optică ale Digi nu au fost afectate, funcționând normal pe durata incidentului. Compania nu a oferit o explicație oficială clară privind cauza exactă a avariei și nici un termen precis pentru remedierea completă. Liniile de relații cu clienții au fost suprasolicitate în majoritatea regiunilor.
După ora 13:30, un număr tot mai mare de utilizatori au raportat revenirea serviciului de apeluri vocale. Numărul raportărilor de probleme pe Downdetector a început să scadă, indicând o revenire treptată a rețelei. Nu este primul incident de acest tip; pe 8 aprilie, Digi a suferit o cădere similară, care a blocat apelurile timp de câteva ore.
