Marile companii din tehnologie remodelează rolurile de middle management, inteligența artificială preluând din atribuțiile acestora
Companii gigant precum Meta și Block schimbă felul în care își structurează echipele și modul de lucru. Aceste transformări au loc în contextul în care tot mai multe organizații adoptă o abordare „AI-native”, integrând inteligența artificială ca element central în operațiunile lor. Mutarea aceasta are consecințe importante pentru angajați și pentru viitorul muncii.
Meta și Block, exemple de schimbare
La Meta, anumite departamente au reorganizat rolurile angajaților, accentul fiind mutat de pe ierarhia clasică pe echipe flexibile, mai apropiate de procesul de producție. Block, compania condusă de Jack Dorsey, folosește un limbaj mai direct: managerii sunt încurajați să devină „player-coaches”, adică să lucreze direct cu echipele, nu doar să le supravegheze. Angajații sunt îndemnați să folosească instrumente AI pentru a lua decizii rapid, reducând nevoia de aprobări ierarhice.
Schimbările vizează reducerea numărului de niveluri ierarhice, dar și creșterea eficienței. Inteligența artificială generativă și sistemele de coordonare a fluxurilor de lucru pot prelua sarcini care anterior necesitau intervenția unui manager sau coordonator. Piața muncii reflectă deja această tendință, cu o scădere a posturilor de middle management. Companiile încearcă să mute controlul mai aproape de echipe și să automatizeze procese.
Rolul oamenilor în era AI
Chiar dacă unele funcții dispar, inteligența artificială nu poate elimina complet rolul uman. Inovația reală nu se produce într-un vid. Echipele mici și flexibile au nevoie de lideri care să conecteze diferite competențe, să rezolve probleme și să mențină direcția. Companiile încearcă să transforme liderul clasic într-un facilitator, un „pod” între specialiști, nu un supraveghetor.
Tranziția poate genera confuzie. Noile titulaturi trebuie să fie însoțite de reguli clare, criterii de performanță definite și o delimitare precisă a responsabilităților. Modelele care au încercat să elimine aproape complet ierarhiile au produs uneori haos și lipsă de responsabilitate. Domeniile unde eroarea umană poate avea consecințe majore au nevoie de structuri rigide.
Viitorul organizațiilor și al muncii
Modelul vechi, unde informația circula pe mai multe niveluri ierarhice, este considerat depășit. În locul lui, apar echipe mai mici, mai autonome, sprijinite de instrumente inteligente care preiau analiza, raportarea și o parte din deciziile operaționale. Schimbarea poate însemna mai puțină birocrație și mai puține ședințe pentru unii angajați.
Pentru alții, schimbarea poate aduce nesiguranță, presiune mai mare și dispariția unor roluri. Miza reală a momentului este redefinirea autorității în companii. Epoca șefilor de la mijloc, care trăiau din aprobări și control, începe să fie pusă sub semnul întrebării.
Tot mai multe companii vor testa această abordare în anii următori.
