Un brand politic entronat în domeniul telecomucațiilor și gadgeturilor, Trump Mobile, a ajuns într-un impas legal. Compania, cunoscută pentru promovarea unui smartphone “auriu” și a unui abonament cu simbolisme electorale, se află acum în vizorul autorităților americane pentru promisiuni neîndeplinite și practici suspecte. În condițiile în care, de aproape șase luni, clienții se confruntă cu întârzierețea livrării, riscul unor penalități și investigații oficiale devine tot mai real pentru compania lansată pe piață cu scopuri politice și comerciale.
Promisiuni neachitate și acuzații de practici înșelătoare
Pe 15 ianuarie 2026, un grup de 11 senatori democrați, condus de Elizabeth Warren și Robert Garcia, au adresat o scrisoare oficială către Federal Trade Commission (FTC), solicitând derularea unei investigații în cazul Trump Mobile. Aceștia acuză compania că ar fi perceput avansuri de circa 100 de dolari pentru un model de telefon numit T1, promițând livrarea în termen și facilitând plăți fără ulterior a onora aceste angajamente.
„În ciuda încasării avansurilor, compania nu a livrat niciun telefon cumpărătorilor, la mai bine de șase luni de la anunțul inițial”, afirmă legislatorii în scrisoare, subliniind că acest comportament poate fi catalogat drept practicî înșelătoare și aduce în discuție potențiale încălcări ale legii privind publicitatea și protecția consumatorilor. Aceasta nu e doar o problemă de imagine pentru companie, ci și o potențială încălcare a reglementărilor, dacă promisiunile de livrare și informațiile oferite clienților nu sunt susținute de dovezi.
De asemenea, democrații aduc în discuție controversele legate de modul în care compania a etichetat sloganul „Made in America”. În trecut, Trump Mobile a utilizat această declarație pentru a-și promova produsele, dar a fost nevoită ulterior să o modifice sau să o șteargă, după ce presa și autoritățile au atras atenția asupra faptului că afirmația nu se susține în condițiile în care telefonul pare să fi fost modificat sau asamblat în afara Statelor Unite, inclusiv prin utilizarea imaginilor false și a unor render-uri editate, precum cel care seamănă cu un Samsung Galaxy S25 Ultra.
Regulile stricte ale FTC despre etichetare și transparență
Regulamentul din Statele Unite privind etichetarea „Made in USA” este strict. Potrivit FTC, o astfel de afirmație trebuie să fie susținută de cel puțin 90% componente fabricate în Statele Unite, în timp ce orice declarație nesusținută poate duce la sancțiuni civile și pierderea credibilității. Regulile vizează atât companiile mari, cât și cele mici, iar nerespectarea lor poate avea consecințe grave, mai ales în contextul în care compania folosește simboluri și sloganuri cu conotație patriotică.
În cazul Trump Mobile, această problemă devine și mai sensibilă din cauza promovării imaginii unui produs 100% american, fapt care pare să fie îndoielnic în condițiile în care un expert a semnalat utilizarea unor imagini false și a unei strategii de marketing înșelătoare.
Ce trebuie să facă cumpărătorii în cazul livrărilor întârziate
În situațiile în care clienții au plătit avans, dar comanda întârzie sau nu a fost onorată, ar trebui să ceară în mod formal o dată clară de livrare, precum și posibilitatea de a solicita rambursarea banilor dacă livrarea nu se înfăptuiește în termenul promis. Regulile FTC stipulează că, dacă nu există un termen specific stabilit anterior, comerciantul trebuie să livreze produsele în maximum 30 de zile sau să ofere alternativ o rambursare integrală.
Dacă cineva a plătit deja pentru un telefon care nu a sosit, este recomandat să păstreze toate documentele și capturile de ecran ale promisiunilor făcute de companie, precum și să contacteze banca sau compania de carduri pentru a declanșa contestarea tranzacției. În plus, în cazul unei întârzieri prelungite sau al ignorării solicitărilor, cel păgubit poate depune o sesizare oficială la autoritățile de protecție a consumatorilor, argumentând și documentând comportamentul fraudulos sau neloial al comerciantului.
Perspective și implicații viitoare
Frământările legate de cazul Trump Mobile au rămas pe agendă, fiind un exemplu clar al războiului între reglementările riguroase ale statului și campaniile de marketing cu tentă patriotică. Varianta ca FTC să inițieze o investigație formală pare tot mai plauzibilă, în contextul în care această problemă nu afectează doar imaginea unui brand, ci și încrederea publicului în protecția consumatorului în epoca digitală.
Pe măsură ce scandalul se defalorează, rămâne de urmărit dacă compania va fi pasibilă de sancțiuni și dacă autoritățile vor intensifica controalele asupra firmelor care capitalizează politic pentru a-și promova produsele. Într-un peisaj în care marketingul înșelător și lipsa de transparență pot periclita drepturile consumatorilor, cazul Trump Mobile devine un semnal de alarmă despre importanța strictei respectări a legilor în materie de etichetare și informare corectă.
