Platforma Ghișeul.ro, instrumentul digital esențial pentru plățile online ale românilor, se confruntă din nou cu o serie de disfuncționalități majore, care afectează fluxul obligativităților fiscale și generează nemulțumiri în rândul contribuabililor. În contextul recentelor probleme, autoritățile recunosc existența unor dificultăți tehnice și insistă pe faptul că acestea nu implică riscuri pentru securitatea datelor personale ale utilizatorilor.
Atacuri cibernetice de tip DDoS și erori de actualizare a taxelor
Primul motiv pentru blocajele de pe platforma națională îl reprezintă suspiciunile privind atacurile informatice de tip DDoS (Distributed Denial of Service). Autoritatea Română pentru Digitalizare afirmă că în anumite intervale orare, Ghișeul.ro a fost ținta unor astfel de atacuri, menite să supraîncarce infrastructura digitală fără a compromite datele utilizatorilor. Reprezentanții instituției susțin că aceste tentative nu au implicat sau nu indică, deocamdată, furtul de informații, ci doar o încercare de a bloca temporar funcționarea platformei printr-un volum excesiv de accesări simultane din partea unor mii de adrese IP. În ciuda faptului că infrastructura platformei este proiectată să suporte peste 10.000 de conexiuni simultane, un atac bine orchestrat poate depăși aceste limite și provoca dificultăți în procesul de plată.
Deși situația nu a fost constantă și a fost însoțită de fluctuații, analizele tehnice continuă pentru a stabili întreg contextul și amploarea incidentelor. Până în prezent, oficialii afirmă că nu există indicii despre compromiterea sistemelor sau despre furt de date, iar aplicația mobilă, care se află în funcțiune normală, dovedește că blocajele au fost mai degrabă selective.
Gestionarea deficitară a actualizărilor locale și impactul asupra plăților
Al doilea factor care a contribuit la dificultățile întâmpinate de contribuabili este legat de gestionarea administrativă la nivel local. În absența unor actualizări corecte și complete ale taxelor și impozitelor pentru anul în curs, multe primării din țară nu pot afișa sumele exacte, manifestând o întârziere în transmiterea datelor către sistemul central. În lipsa acestor informații, platforma nu permite afișarea obligațiilor fiscale și, implicit, procesul de plată devine imposibil pentru contribuabili.
Deși un cetățean poate accesa în mod normal platforma Ghișeul.ro, mesajele primite indică faptul că obligațiile sale nu pot fi vizualizate din cauza lipsei datelor actualizate. Autoritățile recomandă contribuabililor să monitorizeze constant platforma și să urmărească anunțurile oficiale de la administrațiile locale, sprijinindu-se pe explicații conform cărora această situație este temporară și legată strict de procesul de actualizare a tarifelor. Odată ce primăriile vor transmite sumele corecte, plățile vor putea fi reiau fără penalizări, astfel încât termenul legal pentru achitare să fie respectat.
Provocări infrastructure și dependența de coordonare între instituții
Problemele recente reiterează vulnerabilitățile infrastructurii digitale a administrației publice din România și subliniază importanța unei coordonări eficiente între autoritățile centrale și cele locale. În absența unor proceduri unitare și a unei comunicări clare, chiar și o platformă vitală pentru funcționarea serviciilor publice poate deveni un punct de blocaj pentru milioane de contribuabili. Experiența recentă demonstrează că simpla existență a unei platforme digitale nu garantează funcționarea fără întreruperi, în special în perioadele critice, cum sunt termenurile limită pentru plăți.
Pentru moment, autoritățile continuă verificările și încearcă să remedieze problemele, însă nu sunt excluse alte dificultăți în viitor. În același timp, disfuncționalitățile actuale aduc în prim-plan necesitatea unui dialog mai clar și a unor măsuri mai eficiente pentru protejarea infrastructurii digitale a statului, astfel încât cetățenii să nu fie nepregătiți în momentele în care depind direct de astfel de servicii. În condițiile în care plățile online devin tot mai importante în gestionarea obligațiilor fiscale, prioritatea rămâne întărirea sistemelor și o comunicare transparentă pentru a evita situații de blocaj și încredere redusă în e-guvernare.
