Hidroelectrica anunță întârzieri la facturare din cauza lucrărilor de mentenanță programate pentru luna ianuarie
Consumatorii Hidroelectrica se vor confrunta cu întârzieri la primirea facturilor de energie electrică în luna ianuarie, în urma unei decizii strategice de modernizare a sistemului informatic a companiei. Anunțul a fost făcut oficial de către reprezentanții companiei, care explică faptul că această pauză temporară face parte dintr-un proiect amplu menită să sprijine digitalizarea serviciilor și să integreze cele mai noi tehnologii în procesul de facturare. Măsura a fost implementată pentru a asigura un grad mai înalt de securitate, eficiență și transparentizare în relația cu clienții.
Modernizare tehnologică pentru un serviciu mai performant
Hidroelectrica și-a propus, prin acest proiect, să optimizeze fluxul de procesare a datelor și să reducă greșelile umane în emiterea facturilor. În perioada 1-20 ianuarie, compania va desfășura activități de mentenanță și actualizare a sistemului informatic, inclusiv instalarea de noi componente și stand-by la anumite servicii online. Cu toate acestea, această intervenție tehnologică planificată a dus la întârzierea livrărilor facturilor, fapt care ar putea genera neplăceri în rândul clienților.
„Hidroelectrica va desfășura în perioada 1 ianuarie – 20 ianuarie 2026, un proiect strategic menit să susțină digitalizarea și creșterea calității serviciilor oferite clienților”, se arată în comunicatul companiei. Aceasta precizează că aceste perioade de mentenanță sunt esențiale pentru a putea implementa noi funcționalități de automatizare și securizare a datelor, în contextul unui sector energetic aflat în continuă digitalizare.
Impactul asupra clienților și măsurile de comunicare
Pentru a limita disconfortul resimțit de consumatori, Hidroelectrica a promis că va informa în prealabil despre eventualele întârzieri sau neconcordanțe în livrarea facturilor. Compania subliniază, totodată, că întârzierea nu va afecta suma de plată și că plățile pot fi efectuate conform termenelor obișnuite, chiar dacă facturile vor ajunge cu întârziere. În plus, reprezentanții companiei recomandă clienților să urmărească actualizările de pe site-ul oficial și să utilizeze canalele digitale de comunicare pentru orice întrebare sau nelămurire.
Context și perspective pentru sectorul energetic
Decizia Hidroelectrica de a investi în modernizarea sistemului informatic vine într-un moment în care sectorul energetic autohton se află în plin proces de transformare technologicală. În ultimii ani, guvernul și companiile din domeniu au investit masiv în digitalizare, cu scopul de a eficientiza procesele, de a combate fraudele și de a crește transparența pentru consumatori. În acest context, astfel de intervenții tehnice, deși temporare, sunt percepute ca pași necesari pentru a asigura un serviciu de calitate în anii care urmează.
În ciuda eventualelor inconveniente cauzate de aceste lucrări de mentenanță, autoritățile și managementul Hidroelectrica sunt optimiști privind beneficiile pe termen lung. Implementarea unui sistem actualizat și securizat va permite, pe termen lung, reducerea deficitului de facturare, oferind clienților o experiență mai sigură și mai eficientă. În plus, aceste eforturi vin în condițiile în care energia verde și digitalizarea sunt considerate piloni esențiali pentru tranziția energetică a României.
Pe măsură ce luna ianuarie avansează, cetățenii și companiile se vor adapta noilor termene de facturare, așteptând în același timp ca această investiție tehnologică să contribuie la un management mai transparenț și mai modern al resurselor energetice. În final, Hidroelectrica își reafirmă angajamentul față de clienți și promite că, după finalizarea modernizării, serviciile vor fi mai sigure, mai rapide și mai eficiente.
